[社]外国人観光客が中心！京都駅前のチェックインカウンターで受付・事務

～語学力を活かして、プラスαのおもてなしを～ 宿泊施設の問い合わせ対応＆予約管理スタッフ募集！ ⭐予約受付業務のみの独立拠点 ⭐予約対応が中心のデスクワーク ⭐語学力を活かして活躍◎未経験大歓迎！ ⭐完全週休2日制＆長期休暇取得可能！ ⭐年間休日120日！大型連休たっぷり♪ 「住むように滞在する」をコンセプトに掲げる、 家よりも快適で、ホテルより気楽な旅の拠点。 私たちRESI STAYが提供しているのは、 キッチンやランドリーを完備したルームで、 自宅のように過ごしながら京都時間を楽しむ宿泊スタイルです。 京都の街並みに溶け込む、京町家を改装した一軒家やアパートメント型ホテルでは まるで暮らしているような旅を楽しめます。 京都に20軒ほどの宿泊施設を構えていることもあり、 お客様のほとんどは外国人観光客です。 今回募集するのは、こうしたお客様からの予約受付とともに ちょっとした観光の提案をし、旅へのわくわく感をプラスする仕事。 語学力とホスピタリティを発揮して、 より素敵な思い出づくりをサポートしてあげてください。 【仕事内容】 主に英語を使用し、外国人観光客を中心とした宿泊予約管理や問合せ対応をお願いします。 予約受付時からチェックインまで、お客様をサポート頂く事務のお仕事です。 ※PC業務がメインです。 ◎具体的には… ・問合せ対応（メール対応7割・電話対応3割） ・予約手配／予約管理 ・観光案内など過ごし方の提案　等 大切にしてほしいのは、プラスαのプレゼンテーション。 京都への到着からチェックインまでの時間で行ける観光スポットを紹介したり、 子連れでも入りやすいレストランを紹介したり。 予約時からチェックアウト後まで旅を楽しんでもらうためのサポートが 私たちが提供するサービスの本質です。 お客様からの嬉しい評価がやりがいに繋がります。

基本的には、予約内容に間違いがないかの確認や、 お客様からの質問に的確に答えることが大前提の仕事です。 ただ、そうしたコミュニケーションに少しだけ「おもてなし」を添えることで、 お客様に旅をより楽しんでもらうことも私たちの役割。 とくに京都にいるからこそのローカル情報は、とても喜ばれます。 予約管理スタッフ